Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Chez elmbarnco, les données personnelles servent à faire fonctionner la boutique, préparer les commandes de mobilier et répondre aux personnes qui nous contactent. Cette politique explique quelles données sont traitées, pourquoi elles le sont, avec quels destinataires elles peuvent être partagées et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement et champ d’application

La boutique elmbarnco, exploitée depuis le 3802 DALMATIAN DR, HOUSTON, TX 77045, États-Unis, détermine les finalités du traitement des données recueillies lors de l’utilisation de sa boutique en ligne. Cette politique concerne les visiteurs et les clients qui consultent la boutique, passent une commande ou communiquent avec notre service client.

Données traitées et moyens de collecte

Les données traitées dépendent de votre interaction avec la boutique. Elles peuvent comprendre :

  • Identité et coordonnées : nom, adresse électronique, numéro de téléphone et adresses de facturation ou de livraison.
  • Commande et transaction : articles commandés, détails de la commande, montants, état du paiement et échanges liés à une transaction.
  • Livraison : adresse, coordonnées utiles à la livraison et informations de suivi communiquées par le transporteur.
  • Paiement : informations nécessaires au traitement et au suivi du paiement. Les données bancaires sont traitées dans le cadre du parcours de paiement par les services concernés.
  • Service client : contenu des messages, demandes et réponses échangés avec nous.
  • Appareil et navigation : données relatives au navigateur, à l’appareil, à la connexion et à la consultation de la boutique, recueillies notamment au moyen de cookies et de technologies similaires.

Ces données sont recueillies lorsque vous passez une commande, remplissez un formulaire, écrivez ou téléphonez au service client, utilisez le parcours de paiement ou de livraison, ou consultez le site avec des cookies et technologies similaires.

Finalités et fondements du traitement

Nous utilisons les données nécessaires pour enregistrer et gérer les commandes, traiter le paiement, organiser la livraison de mobilier et communiquer avec vous au sujet de votre achat. Ces opérations sont nécessaires à l’exécution de la commande et aux démarches que vous demandez avant celle-ci.

Nous traitons également certaines informations pour répondre aux demandes de service client, assurer le suivi des transactions, prévenir les utilisations frauduleuses, sécuriser la boutique et améliorer son fonctionnement. Ces traitements reposent sur le fonctionnement de la relation commerciale, nos intérêts légitimes à gérer et protéger la boutique, ou le respect des obligations applicables.

Les messages promotionnels sont envoyés lorsque vous y avez consenti ou lorsque leur envoi est permis dans les conditions applicables. Les cookies et autres traceurs qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement du site sont utilisés sur la base de votre choix. Vous pouvez retirer votre consentement ou modifier vos choix à tout moment.

Destinataires des données

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites ici. La boutique fonctionne sur Shopify, qui fournit des services de plateforme et d’hébergement. Selon la commande et les opérations à effectuer, des données nécessaires peuvent aussi être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

  • les prestataires de paiement, pour traiter et suivre les transactions ;
  • les transporteurs chargés de la livraison : USPS, DHL Express, UPS et FedEx ;
  • les prestataires techniques et d’hébergement qui contribuent au fonctionnement et à la sécurité de la boutique ;
  • les autorités ou autres destinataires lorsque la communication est requise par les règles applicables ou nécessaire pour traiter une demande légitime.

Ces destinataires reçoivent uniquement les informations utiles à leur intervention et doivent les traiter de manière appropriée à leur rôle.

Traitements et transferts internationaux

L’adresse de la boutique se trouve aux États-Unis et certains prestataires peuvent intervenir depuis d’autres pays. Les données peuvent donc être traitées en dehors de la France et de l’Espace économique européen. Lorsqu’un transfert international a lieu, il est encadré par les mécanismes de protection reconnus applicables au transfert concerné, afin de préserver un niveau de protection approprié des données.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la commande, à sa livraison, au service client et aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies. Certaines informations peuvent être gardées plus longtemps lorsqu’elles sont nécessaires au suivi d’une demande, à la sécurité, ou au respect d’obligations de conservation applicables. Lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, les données sont supprimées ou rendues non identifiantes.

Vos droits et leur exercice

Selon la situation et les règles applicables, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, la limitation de certains traitements, ou vous opposer à un traitement. Vous pouvez aussi demander la portabilité des données que vous avez fournies lorsque ce droit s’applique, et retirer à tout moment un consentement précédemment donné. Le retrait n’affecte pas les traitements réalisés avant celui-ci.

Pour exercer un droit, écrivez à refundservicenvhfgufhr@elmbarnco.com. Précisez votre demande et fournissez les éléments nécessaires pour que nous puissions retrouver les données concernées et vérifier votre identité de façon proportionnée. Si vous estimez que votre demande n’a pas été traitée de manière satisfaisante, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) depuis son site : déposer une plainte auprès de la CNIL.

Cookies et technologies similaires

Les cookies nécessaires permettent au site et au panier de fonctionner et de mémoriser les étapes indispensables à votre visite. D’autres cookies ou technologies similaires peuvent mémoriser des préférences, contribuer à comprendre la fréquentation et l’utilisation du site, ou servir à des opérations de mesure et de marketing. Les traceurs non nécessaires sont soumis à votre choix lorsqu’un consentement est requis.

Vous pouvez gérer vos préférences à partir du bandeau de consentement ou de l’outil de réglage des cookies proposé sur le site. Vous pouvez également régler votre navigateur pour bloquer ou supprimer certains cookies. Le blocage des cookies nécessaires peut empêcher le panier ou certaines fonctions de la boutique de fonctionner normalement.

Sécurité et données des mineurs

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en œuvre pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. L’accès est réservé aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les tâches décrites dans cette politique.

La boutique s’adresse aux personnes en mesure d’effectuer un achat. Un mineur ne doit pas transmettre de données personnelles pour passer commande sans l’intervention de son parent ou de son représentant légal. Si un parent ou représentant légal souhaite signaler des données concernant un mineur, il peut nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

Mise à jour de cette politique

Cette politique s’applique aux données recueillies par la boutique elmbarnco dans le cadre décrit ci-dessus. Elle peut être mise à jour pour refléter l’évolution du site, de ses traitements ou des règles applicables. La version publiée sur cette page est celle qui s’applique à compter de sa publication ; les mises à jour concernent les traitements futurs et ne suppriment pas les droits attachés aux traitements antérieurs.

Nous contacter

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données personnelles, contactez elmbarnco :